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2020 - 10 - 30
乙酸乙酯   化學式:C4H8O2 外觀:無色液體 別稱:醋酸乙酯  性狀:低毒性,有甜味,易揮發。 英文名稱:Ethyl acetateCAS編號:141-78-6 EINECS登錄號:205-500-4 檢測報告:檢測項目檢測標準檢測標準顏色(色度) ≥1010密度,(20℃,g/cm3)...
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十一放假前,外貿人要做好這幾件事!

日期: 2019-09-26
瀏覽次數: 95

?十一假期即將來臨,大家是不是都已經規劃好假期的旅游行程了呢?今年假期出游人次預計有8億!不管你要出行去哪,放假前工作上的安排還是很重要的,畢竟十一假期可是7天呢!

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下面就來看看應該做哪些方面的安排吧~

No.1

給客戶發通知

一般來說,我們發郵件的對象是有合作的客戶,也就是跟我們打過交道的,我們只有告知他公司放假的時間安排即可,也不用太多的客套話,這是個大方向。
當然,要根據實際情況,這里特別要注意的是:正在跟進的客戶,你要在放假前告知客戶的正在跟進的進度,讓客戶也有個心理準備;告訴客戶應急的聯系方式,要是假期有突發情況,可以聯系到你;你自己要事先準備好一些跟進的資料,假期間或許可以派上用場,不要因為過節而錯失了大客戶;要是跟進的單子涉及剛第三方的,比如工廠生產方、海關、運輸等方面的,最好把跟進實況說明一下。
一切準備好,那什么時候給客戶發放假郵件比較好呢?一般在放假的前幾天發比較好,在跟進的客戶要是有重要事情,可以先確認一下跟進的進度,然后商量一下長假的工作安排。而對于那些沒有在跟進的一般客戶,你可以提前一兩天發就可以了。

No.2

工作不要拖到節后

假期前的工作,能結束的盡快結束,不能結束的工作要做好記錄。長的假期,回來什么都忘了,如果不記錄,你會記不起當時做到了什么地方,從而前功盡棄!
在長假到來前,要提前向已經下單的客戶,和正要下單的客戶告知公司以及貨代、車隊的放假情況,可以讓客戶提前有個決定,避免假期對他生意帶來的影響。這些信息就不要一筆帶過了,一定要詳細一點。

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這里要注意,如果要訂艙一定要提前預定,假期前是貨代的高峰期,船公司倉位會爆滿,而且車子駕駛員們都會提前回家,比船公司更早休息,如果要出貨讓客戶提前或延后。

No.3

假期別徹底不工作

建議每天花半小時的時間處理工作,萬一重要客戶聯系或者有需要及時回復的消息。
小長假是應該玩的開心,但是工作的維系還是必不可少的。花最少的時間,回復一下必要的工作,也避免了客戶完全聯系不到人的可能情況。

No.4

郵箱設置自動回復

如果有外貿官網,可以選擇在你們的網站上也發布休假信息,以免客戶從網站來瀏覽卻得不到反饋。當然有些網站收到詢盤或消息后會收到郵件提示,如果能及時聯系,還是繼續保持營業吧。
記錄重要客戶的聯系方式,重要客戶的跟進是一刻也不能馬虎的!
一些新客戶有可能不了解中國的假期,就發來詢盤或者其他的郵件,由于外貿員經常是通過電子郵箱來跟客戶溝通的,所以郵箱一定要自動設置回復,不給客戶任何消息的話,給客戶的體驗感會很不好。
任何假期或者參展,有事情要忙,都可以讓E-mail自動回復。
可以在手機上裝一個郵箱的客戶端。隨時隨地可以看到客戶的郵件,只要你不愿意錯過任何一個商機。

No.5

資料備份

一方面,雖然大家的資料都會存在電腦里,不過電腦可是說壞就壞的,說不定漫長的幾天哪里出問題,開不了機也不是沒有可能的,重要文件在回家之前可以云端備份,有備無患。

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*本文摘自外貿知識課堂。


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